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Selling Sport SL (en adelante ProLight Components), garantiza que todos los productos comercializados gozan de la garantía establecida en la vigente Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Para que dicha garantía sea cubierta, ProLight Components podrá reclamar la factura de compra del producto (tanto al cliente final, como al establecimiento), así como verificar que dicho producto ha sido adquirido en cualquiera de los establecimientos asociados a su red comercial. También podrá reclamarse cualquier prueba fotográfica previa, o de cualquier otra índole. ProLight Components solamente cubrirá las garantías con los establecimientos a los que ha sido vendido el producto. Teniendo el cliente final, en cualquier caso, que tramitar dicha garantía a través de las tienda que le suministró el producto.
Solamente se cubrirán aquellos productos que presenten defectos de fabricación, quedando exentos de cualquier tipo de garantía cualquier producto manipulado, modificado o alterado, que presente rotura por accidente, o afectado por un uso negligente del mismo. Así como problemas derivados de un mal montaje, ensamblaje, o derivados del uso y desgaste ocasionado por su correcto funcionamiento, daños o roturas debido a su envío. Tampoco se cubrirán garantías en productos a partir de una segunda venta como se contempla en la ley antes mencionada.
Los productos de segunda mano que pueda ofrecer ProLight Components, quedarán cubiertos por un año de garantía como establece dicha Ley 23/2003 de 10 de julio.
Para tramitar cualquier tipo de garantía, todo cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente de ProLight Components (949 20 75 57 ó Info@prolightcomponents.com), antes de hacer cualquier tipo de envío (sea garantía, reparación o devolución). Para así poder facilitar un código de entrada con el que hacer un seguimiento del mismo, y poder dar al cliente información del envío en todo momento. No se tramitará ningún envío sin su correspondiente número de entrada y será devuelto a portes debidos al remitente.
Una vez reparado o sustituido el producto en garantía será devuelto al cliente en un plazo de 7 días hábiles desde la finalización de la reparación. El cliente puede elegir un medio alternativo de envío del producto siempre y cuando corra con los gastos derivados del mismo.
ProLight Components se reserva el derecho de atender, garantías o reparaciones de producto de las marcas que distribuye siempre que no se hayan adquirido a través de Selling Sport SL, (dícese adquisiciones de 2ª mano, compras directas a fábrica, compras en otros países o similares). En dichos casos, podrá ofrecer si lo considera oportuno asistencia técnica y/o mecánica con los precios de servicio técnico vigentes.
Todos los productos comprados a Selling Sport SL tendrán un máximo de 15 días para su devolución, independientemente del motivo de su retorno.
El producto tendrá que devolverse en perfecto estado, tal como se suministró por parte de ProLight Components, sin alteración en el producto, envase o uso alguno.
El material que no cumpla las condiciones anteriores, será devuelto al cliente con su cargo de portes correspondiente.
Para cualquier tipo de devolución, todo cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente de ProLight Components (949 20 75 57 ó Info@prolightcomponents.com), antes de hacer cualquier tipo de envío, para así poder facilitar un código de entrada con el que hacer un seguimiento del mismo.
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